Retourneren & Ruilen

Bij Onlinetapijten streven we naar volledige tevredenheid; mocht uw nieuwe tapijt niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst probleemloos retourneren. Wij zorgen voor een snelle afhandeling zodat u met een gerust hart kunt winkelen voor uw interieur.

Return Process

• 1.
  Meld uw retour aan

  Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice via e-mail om uw retourzending te registreren en het retourformulier te ontvangen.

• 2.
  Verpak het tapijt zorgvuldig

  Rol het tapijt stevig op in de originele verpakking of een gelijkwaardig beschermend materiaal om beschadigingen tijdens het transport te voorkomen.

• 3.
  Plan de ophaling of verzending

  Afhankelijk van de grootte van het tapijt plannen wij een ophaalafspraak bij u thuis in of kunt u het pakket afgeven bij een erkend verzendpunt.

• 4.
  Ontvang uw terugbetaling

  Zodra wij het tapijt in originele staat hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug op uw rekening.